Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор оказания услуг) индивидуального предпринимателя Фурса Захара Сергеевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик»), пользующегося сервисом PassTicket — сайтом https://passticket.ru и Telegram-ботом @PassTicket_mini_app_bot (далее — «Сервис»). Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и полностью принимает её условия.

1. Реквизиты исполнителя

1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Фурса Захар Сергеевич.

1.2. ОГРНИП: 326237500159643. ИНН: 519091045228.

1.3. Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Персиковая, д. 7. Телефон: +7 996 535-83-80.

1.4. Сайт: https://passticket.ru. Служба поддержки в Telegram: @PassTicket_mini_app_bot (https://t.me/PassTicket_mini_app_bot?start=support). Электронная почта: help@passticket.ru (обращения), ticket@passticket.ru (отправка документов).

1.5. Режим работы службы поддержки: ежедневно с 8:00 до 20:00.

2. Описание услуг и стоимость

2.1. Исполнитель за фиксированную сервисную плату формирует и предоставляет Заказчику в электронном виде документы-подтверждения. Стоимость каждой услуги указана в российских рублях (₽) и отображается Заказчику до момента оплаты:

— Обратный / онвардный авиабилет — маршрутная квитанция (itinerary receipt) с кодом бронирования (PNR), присваиваемым Исполнителем; бронирование в системе перевозчика не производится. Стоимость — 490 ₽ за одного пассажира в одну сторону либо 980 ₽ за одного пассажира туда-обратно.

— Бронь отеля — подтверждение бронирования отеля для оформления визы и прохождения пограничного контроля. Стоимость — 290 ₽.

— Ссылки на официальные сайты стран для заполнения миграционных форм и оформления электронных виз, справочная информация об условиях въезда — бесплатно.

2.1.1. Медицинские полисы и банковские выписки Исполнитель не оформляет.

2.2. Указанные документы являются документами-подтверждениями (подтверждениями брони), не являются билетом для фактического перелёта, документом на фактическое заселение в отель или иным документом фактического исполнения и не создают бронирования в системах перевозчиков и отелей. Заказчик понимает и принимает это до оформления заказа.

2.3. Сервисная стоимость является фиксированной и отображается Заказчику до момента оплаты. Оплата производится в полном объёме до формирования документа.

3. Характер услуги и ограничения

3.1. Услуга заключается в оформлении документа, который визуально имитирует подтверждение бронирования, но не является реальной бронью.

3.2. Документ содержит реальные данные о рейсе, авиакомпании и расписании, но не резервирует место в системе перевозчика; подтверждение проживания не создаёт бронирования в системе отеля.

3.3. Документ не даёт права на посадку в самолёт или проживание в отеле.

3.4. Документ оформляется исключительно в информационных целях для предъявления в визовый центр, консульство или на пограничном контроле.

3.5. Исполнитель не гарантирует получение визы, положительное решение консульства или прохождение пограничного контроля.

3.6. До оплаты Заказчик подтверждает отметкой в форме заказа, что понимает: документ не заменяет реальную бронь и не гарантирует получение визы.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг производится онлайн на платёжной странице банка-эквайера: банковской картой (в том числе зарубежных банков и UnionPay), через Систему быстрых платежей (СБП) и платёжные сервисы T-Pay, SberPay, Mir Pay.

4.2. Перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении заказа и может изменяться Исполнителем.

4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжной системой.

5. Доставка

5.1. Услуга оказывается моментально, в электронном виде. Готовый документ (PDF) направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты сразу после оплаты и остаётся доступен в личном кабинете на сайте.

5.2. Физическая доставка документов не осуществляется.

5.3. Заказчик обязан указать корректный и действующий адрес электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение документов вследствие указания Заказчиком неверных контактных данных.

6. Возврат средств, отказ от услуги и претензии

6.1. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику готового документа на указанный им адрес электронной почты.

6.2. Если оплата произведена, а документ не направлен, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения требования.

6.3. После оказания услуги возврат не производится, за исключением случаев, когда документ содержит ошибку, допущенную Исполнителем (например, неверные данные рейса, даты, фамилии): тогда Исполнитель по выбору Заказчика повторно оформляет документ либо возвращает уплаченную сумму.

6.4. Заказчик обязан до оплаты проверить корректность всех указанных им данных (имя и фамилия латиницей, гражданство, серия и номер паспорта, даты, маршрут, адрес электронной почты). Исполнитель не несёт ответственности за последствия некорректных или недостоверных данных, предоставленных Заказчиком.

6.5. Исполнитель не производит бесплатный перевыпуск документа и не возвращает уплаченную сумму при ошибках, допущенных Заказчиком при вводе данных. Документ с исправленными данными оформляется как новый заказ и оплачивается отдельно. Настоящий пункт применяется после оказания услуги (пункт 6.1) и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные пунктами 6.2 и 6.7 и законодательством.

6.6. Уплаченная сумма не возвращается, если документ корректно сформирован по данным Заказчика и направлен ему, но не был принят третьей стороной (авиакомпанией, отелем, консульством, визовым центром, пограничным или иным органом) или не подошёл Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.7. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме в срок не более 10 календарных дней с даты получения отказа.

6.8. Претензия направляется любым из способов: на электронную почту help@passticket.ru, через форму обратной связи на сайте или в службу поддержки в Telegram.

6.9. В претензии указываются: номер заказа, адрес электронной почты, указанный при оформлении, существо требования и реквизиты для возврата денежных средств.

6.10. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с даты её получения.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://passticket.ru/privacy) и на основании отдельного согласия (https://passticket.ru/consent), даваемого отметкой в форме заказа.

8. Контакты для связи

8.1. По всем вопросам, связанным с оказанием услуг, Заказчик может обратиться в службу поддержки в Telegram: @PassTicket_mini_app_bot (https://t.me/PassTicket_mini_app_bot?start=support) или на электронную почту help@passticket.ru.

8.2. Сайт: https://passticket.ru.

Главная · Помощь · Журнал · Соглашение · Конфиденциальность