Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса PassTicket — сайта https://passticket.ru и Telegram-бота @PassTicket_mini_app_bot (далее — «Сервис») — между индивидуальным предпринимателем Фурса Захаром Сергеевичем (далее — «Администрация») и Пользователем. Условия оказания платных услуг, их стоимость, порядок оплаты и возврата определяются Публичной офертой (https://passticket.ru/offer).
1. Предмет соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциям на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.
2. Описание Сервиса
2.1. Сервис за фиксированную сервисную плату формирует и предоставляет Пользователю документы-подтверждения, необходимые для подтверждения намерений поездки (маршрута и проживания):
— (а) подтверждение обратного или последующего авиабилета (маршрутная квитанция с кодом бронирования PNR, присваиваемым Сервисом);
— (б) подтверждение бронирования отеля (ваучер/подтверждение проживания).
2.1.1. Дополнительно Сервис бесплатно показывает ссылки на официальные государственные сайты для заполнения миграционных форм и оформления электронных виз, а также справочную информацию об условиях въезда. Это ссылки на ресурсы третьих лиц: Администрация не является их владельцем и не отвечает за их содержание, доступность и последствия использования; данные на таких ресурсах Пользователь вводит самостоятельно.
2.1.2. Медицинские полисы и банковские выписки Сервис не оформляет.
2.2. Все документы Сервиса являются документами-подтверждениями (подтверждениями брони), не являются билетом для фактического перелёта или документом на фактическое заселение и не создают бронирования в системах перевозчиков и отелей. Они предназначены для предъявления в визовый центр, консульство или на пограничном контроле как подтверждение обратного/последующего билета и адреса проживания. Фактический перелёт или заселение Администрацией не обеспечиваются.
2.3. Стоимость услуг является фиксированной сервисной платой и отображается Пользователю до оплаты.
2.4. Перечень функций, видов документов и возможностей Сервиса может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления.
3. Правила использования Сервиса
3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис по его назначению и в рамках действующего законодательства.
3.2. Пользователь не вправе:
— пытаться получить несанкционированный доступ к информации, содержащейся в Сервисе;
— использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама или иной незаконной информации;
— вмешиваться в работу Сервиса, изменять его код или функциональность;
— нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.
3.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении им условий настоящего Соглашения.
4. Оплата и порядок расчётов
4.1. Оплата производится в полном объёме до формирования документа на платёжной странице банка-эквайера: банковской картой (в том числе зарубежных банков и UnionPay), через Систему быстрых платежей (СБП) и платёжные сервисы T-Pay, SberPay, Mir Pay. Иные способы оплаты могут вводиться и прекращаться Администрацией; доступные способы отображаются при оформлении заказа.
4.2. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжной системой.
5. Доставка документов
5.1. Готовые документы направляются на указанный Пользователем адрес электронной почты и доступны в личном кабинете на сайте.
5.2. Пропуска Apple Wallet больше не выпускаются; ранее выпущенные остаются у Пользователя без перевыпуска.
5.3. Пользователь обязан указать корректный и действующий адрес электронной почты. Администрация не отвечает за неполучение документов из-за неверных контактных данных.
6. Скидки и промокоды
6.1. Администрация может предоставлять скидки и промокоды. Их условия, размер и срок действия отображаются при оформлении заказа и могут быть изменены или отменены Администрацией в одностороннем порядке.
7. Ответственность сторон, возврат средств и исправление документов
7.1. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате использования Сервиса, в том числе за ошибки в работе Сервиса, перерывы в работе, потерю данных.
7.2. Пользователь несёт ответственность за свои действия при использовании Сервиса и за их последствия.
7.3. Администрация не отвечает за содержание информации, размещённой Пользователем в Сервисе.
7.4. Сервис предоставляет документ-подтверждение, а не билет для фактического перелёта или документ на фактическое заселение. Пользователь понимает и принимает это до оформления заказа.
7.5. Администрация не отвечает за решения третьих лиц (авиакомпаний, отелей, банков, консульств, визовых центров, пограничных и иных органов) относительно принятия или оценки предоставленного документа и не гарантирует его принятие.
7.6. Пользователь обязан до оплаты проверить корректность всех указанных им данных (имя и фамилия латиницей, гражданство, серия и номер паспорта, даты, маршрут, адрес электронной почты). Администрация не отвечает за последствия некорректных или недостоверных данных, предоставленных Пользователем.
7.7. Оплаченная сервисная стоимость не возвращается, если документ был корректно сформирован по данным Пользователя и направлен ему, но не был принят третьей стороной или не подошёл Пользователю по причинам, не зависящим от Администрации.
7.8. Администрация не производит бесплатный перевыпуск документа и не возвращает средства при ошибках, допущенных самим Пользователем при вводе данных. Документ с исправленными данными оформляется как новый заказ и оплачивается отдельно.
7.9. Бесплатное исправление или перевыпуск производится, если ошибка допущена по вине Администрации либо документ ещё не сформирован. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством.
8. Персональные данные
8.1. Порядок обработки персональных данных, их состав, цели, сроки хранения и права Пользователя описаны в Политике в отношении обработки персональных данных (https://passticket.ru/privacy).
8.2. Согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа даётся отдельно — отметкой в форме заказа, текст согласия размещён по адресу https://passticket.ru/consent.
9. Срок действия и изменение Соглашения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.
9.2. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается в Сервисе; Пользователь считается принявшим изменения, если продолжает использовать Сервис после их размещения.
10. Разрешение споров
10.1. Споры между Администрацией и Пользователем разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11. Прочие условия
11.1. Во всём, что не предусмотрено Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влияет на действительность остальных.
11.3. Служба поддержки: Telegram-бот @PassTicket_mini_app_bot (команда /support), электронная почта help@passticket.ru.
Администрация: ИП Фурса Захар Сергеевич, ОГРНИП 326237500159643, ИНН 519091045228.
Электронная почта: help@passticket.ru (обращения и вопросы), ticket@passticket.ru (отправка документов).
Telegram: @PassTicket_mini_app_bot
Главная · Помощь · Журнал · Соглашение · Конфиденциальность